Emma Matelas : notre avis et test du matelas unique

Il était une fois en Allemagne, un jeune couple cherchant à acquérir son premier matelas pour son emménagement en commun.
Après avoir écumé toutes sortes de magasins spécialisés, ils se retrouvent au final avec un matelas qui ne leur convient pas du tout malgré les garanties du commerçant.

Déçu de ne pas trouver ‘’matelas à leur lit ’’ et aussi par leur expérience désastreuse du service client, notre couple se mit à la recherche d’une solution alternative. En se baladant sur la toile, ils découvrent le principe déjà très développé aux États-Unis du matelas unique.
Ils s’en inspirent et décident après une phase intense de recherches et de tests de fabriquer leurs propres matelas uniques à mémoire de forme et de le commercialiser sans intermédiaire pour plus de transparence et de convivialité d’achat.

C'est ainsi qu'est née Emma, une start-up allemande basée à Francfort, décidée à se faire un nom dans le domaine de la literie vendue en ligne.
La jeune start-up allemande se fait un nom dans la vente de matelas en ligne et Emma s'impose de plus en plus dans ce marché !

Aujourd'hui, c'est Carole qui nous propose son test et avis matelas Emma.

Emma c'est quoi ?

acheter un matelas emma

Forts de leurs expériences antérieures, les fondateurs ont décidé de proposer un matelas en mousse à mémoire de forme, composé d’une combinaison de trois mousses différentes, de haute qualité et répondant aux besoins de toutes les positions de sommeil et à la majorité des morphologies .

Autre particularité, Emma matelas n’est commercialisé que par l’intermédiaire de leur site de vente en ligne avec une livraison gratuite.

Ce principe de produit et distribution en fait à mon avis un des arguments majeurs comparativement à la vente en magasins multimarques ou sur les sites des marques multi produits.

Il réduit les coûts en se concentrant sur une gamme réduite de composants, en supprimant les dépenses induites par les différents intermédiaires et en optimisant les frais de logistique et de stockage par un packaging réduisant la dimension des colis.

Un seul matelas oui, mais disponible en 13 tailles différentes (à noter qu’il est disponible en près de 30 dimensions en Allemagne ; alors peut-être de nouvelles tailles en France prochainement ?)

À force de gains sur les coûts on en arrive à un produit avec un rapport qualité/prix particulièrement compétitif. Le matelas Emma est le résultat de cette économie sur les intermédiaires et les coûts.

Le prix oui, mais la qualité Emma matelas ?

Pas d’inquiétude. Là aussi, je vous donne mon avis sur le matelas Emma dans cet article.

La priorité qui a guidé les concepteurs du matelas du fait de leurs expériences antérieures était le confort du sommeil dans un environnement sain et adapté à toutes les morphologies.

Des composants de haute qualité fabriqués en Europe (Allemagne) et avec un contrôle qualité accru.

De ce fait le matelas Emma de 25 cm d’épaisseur est composé de 3 principales couches de mousse avec chacune des caractéristiques propres qui, combinées, proposent un couchage idéal.

Une des caractéristiques des matelas à mémoire de forme est qu’ils sont moins respirants que d’autres, alors pour pallier à ce phénomène la couche supérieure du matelas Emma est une mousse brevetée Airgocell® de 4cm offrant un confort idéal grâce à une répartition sélective de la pression.

Le matériau est particulièrement poreux et donc respirant. Il régule la température et le développement de l'humidité pendant le sommeil, ce qui vous permet de profiter d'un environnement de couchage confortable, presque une climatisation intégrée quoi.

La couche intermédiaire idéale est une mousse à mémoire de forme viscoélastique de 4 cm d’épaisseur.

Cette dernière répartit la pression du corps de façon optimale. Ce matériau est une petite merveille pour vous mettre dans les meilleures conditions de sommeil.

La dernière couche inférieure de 17 cm d’épaisseur en mousse à haute densité assure la stabilité et la longévité.

L’ensemble est habillé d’une housse amovible lavable en machine à 60° et particulièrement élégante.

D’autre par la totalité des composants du matelas et de la housse est certifié Standard OEKO-TEX® 100 garantissant une hygiène irréprochable et grande sécurité d’utilisation, je pense, notamment aux enfants.

Le matelas Emma remplit donc toutes les conditions pour vous permettre de vous abandonner sans scrupule dans les bras de Morphée.
C'est un peu l'essentiel non ? Quand on cherche à acheter un nouveau matelas, on souhaite avant tout bien dormir et être reposé le lendemain matin.

Dois-je changer de sommier si j'achète un matelas Emma ?

Contrairement à la préconisation de certains matelas qui déconseille ou qui conseille tel ou tel sommier (à acheter de préférence chez les revendeurs) rien de tel avec les matelas Emma. Vous pouvez garder votre sommier actuel sans problème !

Il s’adapte naturellement à tous les supports plans, et vous pouvez même le mettre à même le sol.

Donc pas d’investissement supplémentaire pour obtenir la quintessence du confort du matelas.

Si vous souhaitez tout de même un sommier, ou si vous en avez un à lattes, l’idéal est que les lattes ne soient pas espacées de plus de 5cm.

Acheter un matelas Emma sans tester, ça craint ?

bien dormir avec emma

Ayez l’esprit tranquille. Il s’agit là aussi d’un point fort d’Emma.

Ces derniers vous proposent de vous convaincre de la qualité de couchage de leur matelas en vous permettant de l’essayer pendant 100 nuits.

Dans les commerces spécialisés vous vous allongez pour vous faire un avis (pas longtemps) sous l’œil inquisiteur du vendeur à l’affut et en cas d’hésitation ce dernier vous propose une reprise si celui-ci ne convenait pas mais avec moult procédures et contraintes.

Chez Emma, rien de bien compliqué. Profitez du délai de 100 jours  pour vous assurer qu’il convient bien à toutes vos habitudes.
Vous pouvez vous faire votre avis sur le matelas Emma tranquillement à la maison.

Dans le cas où malgré tout celui-ci ne vous correspondait pas, il suffit de contacter le service client d’Emma qui se chargera de faire reprendre le matelas sans frais et vous le remboursera.

Pratique et rassurant 🙂

Et la durabilité dans le temps ? Y'a-t-il une garantie Emma matelas ?

Emma est tellement convaincue de la qualité de son matelas, tant en termes de qualité des composants, que dans la fiabilité de la conception et de la fabrication qui est méticuleusement contrôlée par le service qualité qu’il est garanti 10 ans. La qualité allemande n’est plus à vanter.

Mais quel est le prix de ce bijou et vais-je trouver la dimension qu’il me faut.

La gamme de matelas Emma couvre bien évidemment la palette des dimensions les plus couramment demandées en France comme le matelas 80x190cm pour une personne ou le 140x190cm pour deux personnes, mais va aussi  jusqu’à proposer des dimensions XXL comme 200 x 200 ( le rêve)

Au total vous trouverez 13 dimensions différentes.

L’intérêt de commander en ligne sans intermédiaires est bien entendu d’obtenir des tarifs particulièrement compétitifs. En ajustant les coûts au mieux Emma propose des conditions particulièrement intéressantes qui s’échelonnent de 399 € pour le modèle 1p  80 X 190 à 919 € pour la version 2p XXL 200x200.

Par exemple le modèle 90 x 190 vous coutera399€, le modèle 140 x 190 599€ et le modèle 160 x200 759€ écotaxe comprise et toujours la livraison gratuite.

Convaincu ! mais comment commander, régler et dans quels délais vais-je le recevoir ? Cela compte aussi dans mon avis emma matelas.

Commander, modes de paiement et livraison du Emma matelas

Pour commander, rien de compliqué. Il suffit de se rendre sur le site d’Emma qui vous guidera pour passer votre commande.

Pour le règlement sécurisé Emma accepte les cartes bancaires, le virement bancaire ou le paiement par PayPal.

À noter qu’Emma ne propose pas de règlement échelonné en 3 ou 4 fois. Cela compte dans mon avis matelas Emma car pour beaucoup de monde il est difficile de sortir plus de 600€ d'un seul coup... 

commander sur le site Emma

Le délai de livraison estimatif est indiqué au moment de votre sélection sur le site (généralement 3 à 6 jours maximum). Toutefois il faut savoir que la commande ne sera envoyée qu’à partir de la confirmation du paiement qui peut être plus ou moins longue à obtenir selon le moyen de paiement utilisé notamment le virement. A mon avis par rapport à d’autres concurrents proposant le même concept, la rapidité de livraison ne parait pas être le point essentiel de communication d’Emma.

Le matelas est livré roulé compressé sous vide dans une boite carton de 2 tailles différentes en fonction du matelas.

Matelas Emma avis : Réception et déballage

emma matelas unboxing

J’ai personnellement passé commande sur le site Emma d’un matelas 160x200cm parce que je pensais le mettre sur mon sommier que j’ai déjà et qui a ces dimensions là.

Pas de soucis pour passer commande, à la fin mon panier m’indique le prix 759€ pour moi dont 6€ d’écotaxe (un peu moins en fait car j’ai pu bénéficier d’une remise à ce moment là) et entre 3 à 6 jours de délai par le transporteur GLS - Emma utilise 2 transporteurs DPD pour les moins de 30kg et GLS pour les autres.

5 jours après, mon matelas est livré avec 3 heures de retard quand même sur l’horaire prévu. Le livreur n’était pas des plus agréable non plus mais ça Emma n’y peut pas grand-chose. C’est GLS...

Je trouve le délai raisonnable  et surtout conforme à ce qui m’a été indiqué.

Et maintenant passons aux choses sérieuses, j’ai hâte! d’installer ma merveille !

Le carton est un peu lourd à porter à bout de bras ,32kg tout de même, alors je l’ai traîné, et pas de soucis il est costaud le carton, même pas une égratignure ! En plus il est assez joli blanc avec des vagues bleues mais  ce n’est qu’un détail

Le matelas est roulé serré- serré (sous vide en fait) j’avoue que j’avais un peu peur qu’il soit abîmé car le carton ne fait que 110 cm ! mais pas du tout en fait c’est bien pensé.

Pour ne pas salir le matelas je l’ai d’abord installé sur mon sommier et seulement à ce moment là j’ai enlevé la protection plastique.

Le matelas se déploie naturellement et se gonfle tout seul, il faut compter quelques heures ,4 à 5 en général pour qu’il reprenne sa forme initiale. Ca va assez vite.

Je le trouve pas mal du tout au niveau design, plus joli que sur la photo.

Une belle bande gris anthracite sur le côté est assez élégante, et la partie inférieure de la housse  antidérapante fonctionne bien. Le matelas reste bien en place sur le sommier.

Maintenant hâte d’y passer ma première nuit.

livraison emma matelas

Emma promet de faire de chaque nuit un rêve alors vite, vite on essaie. La position est très agréable, bien enveloppé, c’est un peu déstabilisant  car c’est la première fois que je dors sur un matelas à mémoire de forme, la sensation est très agréable on sent que le matelas épouse bien les formes sans pour autant avoir la sensation de s’enfoncer de trop, c’est ni trop mou ni trop ferme, vraiment bien. Le réveil a été un des meilleurs que j’ai eu les derniers temps. Pas mal au dos, un vrai bonheur.

Cela fait maintenant plusieurs nuits passées sur mon matelas tout neuf, et franchement je n’ai même pas besoin d’attendre les 100 jours pour savoir si cela me convient, il est adopté, il n’y a pas de comparaison possible avec mon ancien matelas (que j’avais quand même gardé au cas où).
Mon avis sur le matelas Emma est tout tranché ! Je recommande ce matelas sans hésiter !

Promesse tenue, mon sommeil est serein et mes rêves doux.

En conclusion voilà ce que j’ai le plus aimé :

La facilité de commande sur le site qui évite les prises de tête dans les choix à faire, il n’y a que la taille à choisir.

Le design et l’impression de qualité que l’on a tout de suite en déballant le matelas

Bien sur le rapport qualité/prix  avec livraison gratuite, essai 100 jours et retour gratuit aussi au cas où.

Et surtout le plus important. Le confort du matelas.

Ce que j’ai moins aimé :

C’est surtout la livraison qui n’est pas des plus rapides bien que conforme a ce qui était annoncé, le peu d’amabilité du livreur, mais sur ce point ce n’est pas vraiment Emma qui est en cause on pourrait juste leur suggérer en France en tout cas un autre prestataire que GLS, mais ce n’est que mon avis.

Également une vague odeur de neuf, de plastique, mais qui n’a pas duré, il semblerait que les autres matelas du même type aient le même souci, dans la mesure où l’odeur disparait, pas de souci pour moi.

Dernier petit bémol, bien que je n’en ai pas eu besoin, le fait de ne pas pouvoir régler en 3 ou 4 fois. Pour une commande de près de 800€ cela pourrait s’avérer utile.

Avis Emma Matelas : notre test complet du matelas
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