Emma Matelas : avis et test complet du matelas unique

Vous cherchez un avis sur le matelas Emma ou bien des informations supplémentaires sur la marque ? Vous êtes au bon endroit !

Si vous ne connaissez pas encore la marque, c'est le moment de découvrir le matelas qui a obtenu la meilleure note au test UFC Que choisir avec la note de 15/20. Vous allez découvrir si nous aussi nous trouvons le matelas Emma confortable et intéressant. 

En 2018, le matelas Emma a également été élu produit de l'année 2018. Oui oui, rien que ça !

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Nous allons vous parler dans cet article du concept Emma matelas et nous vous proposons également notre test complet et avis Emma.

Vous allez voir qu'Emma n'est pas à son coup d'essai (plus de 200 000 matelas vendus en Europe déjà) et que son matelas est vraiment surprenant !

En 2018, le matelas Emma est le plus primé d'Europe. À 8 reprises et dans 6 pays différents, le matelas Emma a été élu meilleur matelas lors de différents tests d'associations de consommateurs. 

Vous allez voir que dans notre avis Emma nous aussi nous trouvons le matelas très bien. Si vous n'avez pas le temps de tout lire, vous pouvez vous rendre directement à la section qui traite de notre avis sur le matelas Emma (cliquez sur le lien orange).

Emma c'est quoi ?

acheter un matelas emma

Il y a quelques années, un jeune couple allemand n'arrivait pas à trouver le bon matelas pour leur nouvel appartement.
Déçus des conseils et des qualités des différents matelas, ils ont découvert le concept des matelas unique qui commençait alors aux États-Unis.

Et puis ils se sont dits, on va créer le meilleur matelas possible pour le vendre en Europe et ainsi proposer un produit de qualité livré directement à la maison. C'est comme ça que le matelas Emma est né ! Après une phase intense de recherches et de tests, ils ont fabriqué leurs propres matelas uniques à mémoire de forme afin de les commercialiser sans intermédiaire pour plus de transparence et de convivialité d’achat.

La jeune start-up allemande se fait très rapidement un nom dans la vente de matelas en ligne et Emma s'impose de plus en plus dans ce marché !

Forts de leurs expériences antérieures, les fondateurs ont décidé de proposer un matelas en mousse à mémoire de forme, composée d’une combinaison de trois mousses différentes, de haute qualité et répondant aux besoins de toutes les positions de sommeil et à la majorité des morphologies. Vous aurez l'occasion de découvrir l'assemblage des différents mousses un peu plus loin dans cet avis Emma.

Autre particularité, Emma matelas n’est commercialisé que par l’intermédiaire de leur site de vente en ligne avec une livraison gratuite.

Le principe de matelas unique est vraiment bien pensé, car cela permet de ne commercialiser qu'un seul et unique produit répondant à toutes les attentes des consommateurs. Qui aime se balader dans les magasins et essayer différents modèles en quelques minutes seulement ?

En se concentrant sur une gamme réduite de composants, en supprimant les dépenses induites par les différents intermédiaires et en optimisant les frais de logistique et de stockage par un packaging réduisant la dimension des colis, le matelas Emma est ainsi proposé à meilleur rapport qualité/prix que la grande majorité des matelas proposés dans les commerces physiques.

Un seul matelas oui, mais disponible en 19 tailles différentes (à noter qu’il est disponible en près de 30 dimensions en Allemagne ; alors peut-être de nouvelles tailles en France prochainement ?)

À force de gains sur les coûts on en arrive à un produit avec un rapport qualité/prix particulièrement compétitif

Le tarif compte forcément dans mon avis Emma matelas , et pour proposer des matelas à des prix très corrects, Emma remporte un bon point déjà !

Le prix oui, mais la qualité Emma matelas ?

Pas d’inquiétude. Le prix à son importance mais la qualité également pour se faire un avis Emma. Nous tenons compte de la qualité des matériaux et de la fabrication du matelas dans notre avis Emma matelas.

La priorité qui a guidé les concepteurs du matelas du fait de leurs expériences antérieures était le confort du sommeil dans un environnement sain et adapté à toutes les morphologies.

Des composants de haute qualité fabriqués en Europe (Allemagne), le tout assemblé avec un contrôle qualité accru.

De ce fait le matelas Emma de 25 cm d’épaisseur est composé de 3 principales couches de mousse avec chacune des caractéristiques propres qui, combinées, proposent un couchage idéal.

Une des caractéristiques des matelas à mémoire de forme en général est qu’ils sont moins respirants que d’autres, alors pour pallier à ce phénomène la couche supérieure du matelas Emma est une mousse brevetée Airgocell® de 4cm offrant un confort idéal grâce à une répartition sélective de la pression. Vous n'avez donc pas de sensation d'être dans un sarcophage avec le matelas Emma !

mon avis emma

Le matériau est particulièrement poreux et donc respirant. Il régule la température et le développement de l'humidité pendant le sommeil, ce qui vous permet de profiter d'un environnement de couchage confortable, presque une climatisation intégrée quoi.

La couche intermédiaire idéale est une mousse à mémoire de forme viscoélastique de 4 cm d’épaisseur. Cette dernière répartit la pression du corps de façon optimale. Ce matériau est une petite merveille pour vous mettre dans les meilleures conditions de sommeil.

La dernière couche inférieure de 17 cm d’épaisseur en mousse à haute densité assure la stabilité et la longévité.

L’ensemble est habillé d’une housse amovible lavable en machine à 60° et particulièrement élégante. C'est pratique de pouvoir laver la housse et c'est un point que nous prenons également en compte dans notre avis Emma.

D’autre par la totalité des composants du matelas et de la housse sont certifiés Standard OEKO-TEX® 100 garantissant une hygiène irréprochable et grande sécurité d’utilisation, je pense, notamment aux enfants.

Le matelas Emma remplit donc toutes les conditions pour vous permettre de vous abandonner sans scrupule dans les bras de Morphée.
C'est un peu l'essentiel non ? Quand on cherche à acheter un nouveau matelas, on souhaite avant tout bien dormir et être reposé le lendemain matin. 

Pour couronner le tout, vous pouvez vous faire votre propre avis Emma puisque la marque vous propose une garantie "Satisfait ou remboursé" pour vous permettre d'essayer le matelas chez vous tranquillement et de vous faire votre propre avis sur le matelas Emma pendant 100 nuits !

Dois-je changer de sommier si j'achète ce matelas ?

Contrairement à la préconisation de certains fabricants de matelas qui déconseillent ou qui conseillent tel ou tel sommier (à acheter de préférence chez les revendeurs) rien de tel avec les matelas Emma. Vous pouvez garder votre sommier actuel sans problème !

Il s’adapte naturellement à tous les supports plans, et vous pouvez même le mettre à même le sol.

Donc pas d’investissements supplémentaires pour obtenir la quintessence du confort du matelas.

Si vous souhaitez tout de même un sommier, ou si vous en avez un à lattes, l’idéal est que les lattes ne soient pas espacées de plus de 5cm.

Pour notre part nous pouvons donc conserver notre sommier actuel, cela représente également une économie non négligeable si votre sommier est encore en bon état. Un bon point de plus dans notre avis Emma matelas concernant ce point.

Acheter un matelas sans le tester, ça craint un peu non ?

housse du matelas

Ayez l’esprit tranquille. Il s’agit là aussi d’un point fort d’Emma. Comme je vous l'indiquais un peu plus haut, la marque vous propose de vous convaincre de la qualité du couchage de son matelas en vous permettant de l’essayer pendant 100 nuits.

Comme vous ne pouvez pas essayer le matelas en magasin, quoi de mieux que de l'essayer à la maison ?

Dans les commerces spécialisés, vous vous allongez pour vous faire un avis (pas longtemps) sous l’œil inquisiteur du vendeur à l’affut et en cas d’hésitation ce dernier vous propose une reprise si celui-ci ne convenait pas, mais avec moult procédures et contraintes.

Chez Emma, rien de bien compliqué. Profitez du délai de 100 jours  pour vous assurer qu’il convient bien à toutes vos habitudes.
Vous pouvez vous faire votre avis Emma tranquillement à la maison pendant presque 3 mois si besoin. 
Avec cette garanti de 100 jours, Emma obtient 5/5 dans notre avis Emma concernant le délai de test.

Dans le cas où malgré tout celui-ci ne vous correspondait pas, il suffit de contacter le service client d’Emma qui se chargera de faire reprendre le matelas sans frais et vous le remboursera. C'est pratique et rassurant. 🙂

Et la durabilité dans le temps ? Y'a-t-il une garantie Emma matelas ?

En plus de proposer une garantie de 100 jours pour essayer le matelas Emma à la maison, ce qui vous permettra de vous assurer que le matelas vous correspond bien à 100%, Emma ajoute une garantie de 10 ans sur tous ses matelas. S'il arrive le moindre problème pendant ces 10 ans concernant le matelas, il sera pris en charge par le service après-vente Emma.
C'est très rassurant et surtout cela permet de dormir sur ses deux oreilles. Mon dernier matelas Bultex était garanti 2 ans à titre de comparaison...

5/5 dans notre avis Emma matelas également concernant la garantie que propose la marque pour son matelas !

Dimensions et tarifs des matelas

Vous vous demandez peut-être quelles sont les dimensions et les tarifs pratiqués par Emma ? Comme cela compte également dans notre avis Emma, nous avons dressé la liste des tailles et tarifs. 

La gamme Emma matelas couvre bien évidemment la palette des dimensions les plus couramment demandées en France comme le matelas 80x190cm pour une personne ou le 140x190cm pour deux personnes, mais va aussi  jusqu’à proposer des dimensions XXL comme 200 x 200.

literie emma

Au total vous trouverez 19 dimensions différentes :

Pour un lit une personne : 80x190, 90x190, 100x190, 70x200, 80x200, 90x200, 100x200, 120x200, 80x210, 90x210, 100x210

Pour un lit deux personnes : 140x190, 160x190, 180x190, 140x200, 150x200, 160x200, 180x200, 200x200

L’intérêt de commander en ligne sans intermédiaires est bien entendu d’obtenir des tarifs particulièrement compétitifs. En ajustant les coûts au mieux Emma matelas propose des conditions particulièrement intéressantes qui s’échelonnent de 449 € pour le modèle 1p  80x200 à 999 € pour la version 2 personnes XXL 200x200.

Le 140x190 cm qui est la taille de matelas préférée des Français est vendue au tarif de 699 euros.

Dans l'ensemble les prix sont vraiment bons, vous payez le juste prix. Le matelas obtient la note de 5/5 concernant le tarif dans notre avis Emma !

Convaincu ! mais comment commander, régler et sous quel délai vais-je le recevoir ? Cela compte aussi dans mon avis emma matelas.

Commander, modes de paiement et livraison du Emma matelas

Nous avons dernièrement rajouté un critère supplémentaire dans nos avis concernant la facilité de commande.

Pour commander, rien de compliqué. Il suffit de se rendre sur le site d’Emma qui vous guidera pour passer votre commande.
En 4-5 clics, le matelas est commandé ! Un bon point supplémentaire dans avis emma matelas.

Pour le règlement sécurisé Emma accepte les cartes bancaires, le virement bancaire ou le paiement par PayPal.

À noter qu’Emma ne proposait pas de règlement échelonné en 3 ou 4 fois au départ. Cela avait compté dans mon avis Emma car pour beaucoup de monde il est difficile de sortir plus de 600€ d'un seul coup... 
Mais en 2018, l'option est disponible ! Vous pouvez donc maintenant payer en 3x ou 4x sans frais par CB.
La note concernant les facilités de paiement a donc était réévaluée dans notre avis emma matelas.

commander sur le site Emma

Le délai de livraison estimatif est indiqué au moment de votre sélection sur le site (généralement 3 à 6 jours maximum). Toutefois il faut savoir que la commande ne sera envoyée qu’à partir de la confirmation du paiement qui peut être plus ou moins longue à obtenir selon le moyen de paiement utilisé notamment le virement. A mon avis par rapport à d’autres concurrents proposant le même concept, la rapidité de livraison ne parait pas être le point essentiel de communication d’Emma.

Le matelas est livré roulé compressé sous vide dans une boite carton de 2 tailles différentes en fonction du matelas.

Réception et déballage du matelas

avis emma

J’ai personnellement passé commande sur le site Emma d’un matelas 160x200cm parce que je pensais le mettre sur mon sommier que j’ai déjà et qui a ces dimensions là.

Pas de soucis pour passer commande, à la fin mon panier m’indique le prix 859€ pour moi dont 6€ d’écotaxe (un peu moins en fait car j’ai pu bénéficier d’une remise à ce moment là) et entre 2 à 4 jours de délai par le transporteur GLS - Emma utilise 2 transporteurs DPD Prédict et DB Schenker.

3 jours après, mon matelas est livré avec 3 heures de retard quand même sur l’horaire prévu. 

Le livreur n’était pas des plus agréable non plus mais ça Emma n’y peut pas grand-chose. C’est GLS... 

Je trouve le délai raisonnable  et surtout conforme à ce qui m’a été indiqué.

Et maintenant passons aux choses sérieuses, le déballage et l'installation du matelas Emma.

Le carton est un peu lourd à porter à bout de bras, 32kg tout de même, alors je l’ai traîné, et pas de soucis il est costaud le carton, même pas une égratignure ! En plus il est assez joli blanc avec des vagues bleues mais  ce n’est qu’un détail

Le matelas est roulé serré- serré (sous vide en fait) j’avoue que j’avais un peu peur qu’il soit abîmé car le carton ne fait que 110 cm ! mais pas du tout en fait c’est bien pensé.

Pour ne pas salir le matelas je l’ai d’abord installé sur mon sommier et seulement à ce moment là j’ai enlevé la protection plastique.

déballage du matelas emma

Le matelas se déploie naturellement et se gonfle tout seul, il faut compter quelques heures ,4 à 5 en général pour qu’il reprenne sa forme initiale. Ça va assez vite dans l'ensemble et au bout de 30 minutes, mon matelas avait déjà retrouvé sa forme.

Je le trouve pas mal du tout au niveau design, encore plus joli encore que sur les photos.

Une belle bande gris anthracite sur le côté est assez élégante, et la partie inférieure de la housse  antidérapante fonctionne bien. Le matelas reste bien en place sur le sommier. J'avais hâte d'y passer ma première nuit !

Avis Emma matelas : mon avis au final après plusieurs mois ?

Au départ, j'étais un peu perturbée. Le matelas semble assez mou mais pas trop, c'est super agréable car hyper confortable. Mais je me suis demandé si le matelas n'était pas trop mou ? Et en fait non ! Vous avez la première couche qui est accueillante et vous propose un accueil vraiment moelleux mais les couches inférieures vous soutiennent bien le corps pendant la nuit.

concept emma

La position est très agréable, vous êtes bien enveloppé mais pas trop, c’est un peu déstabilisant  car c’était la première fois que je dormais sur un matelas à mémoire de forme, la sensation est très agréable on sent que le matelas épouse bien les formes sans pour autant avoir la sensation de s’enfoncer de trop, c’est ni trop mou ni trop ferme, vraiment bien. Plus de mal de dos non plus !

Cela fait maintenant presque six mois déjà que nous testons ce matelas, et franchement je n’ai même pas besoin d’attendre les 100 jours pour savoir s'il allait me convenir. Dès la première nuit, le charme d'Emma fait son effet ! On est d'accord avec mon compagnon pour le classer dans le TOP 3 des meilleurs matelas que nous avons pu tester d'ailleurs !

En conclusion je dirais que je suis vraiment satisfait de ce matelas. Premièrement par la qualité du confort de couchage, c'est quand même l'essentiel de mon avis Emma, mais aussi par le très bon rapport qualité/prix proposé par la marque.
Enfin, c'est une très bonne chose d'avoir ajouté des facilités de paiement en 3x ou 4x sans frais.

Mon avis sur le matelas Emma est tout tranché ! Je recommande ce matelas sans hésiter !
C'est d'ailleurs mon matelas préféré parmi les 5 modèles que nous recommandons !

Promesse tenue, mon sommeil est serein et mes rêves doux.

En conclusion voilà ce que j’ai le plus aimé :

La facilité de commande sur le site qui évite les prises de tête dans les choix à faire, il n’y a que la taille à choisir.

Le design et l’impression de qualité que l’on a tout de suite en déballant le matelas

Bien sur le rapport qualité/prix  avec livraison gratuite, essai 100 jours et retour gratuit aussi au cas où.

Et surtout le plus important. Le confort du matelas.

Ce que j’ai moins aimé :

C’est surtout la livraison qui n’est pas des plus rapides bien que conforme a ce qui était annoncé, le peu d’amabilité du livreur, mais sur ce point ce n’est pas vraiment Emma qui est en cause on pourrait juste leur suggérer en France en tout cas un autre prestataire que GLS, mais ce n’est que mon avis.

Également une vague odeur de neuf, de plastique, mais qui n’a pas duré, il semblerait que les autres matelas du même type aient le même souci, dans la mesure où l’odeur disparaît, pas de souci pour moi. ( Edit : le problème semble réglé désormais si j'en crois les autres avis Emma que j'ai pu voir ici. Emma laisse désormais les matelas respirer quelques jours avant d'être compressés pour éviter ce genre de problème !)

Dernier petit bémol, bien que je n’en ai pas eu besoin, le fait de ne pas pouvoir régler en 3 ou 4 fois. Pour une commande de près de 800€ cela pourrait s’avérer utile mais c'est maintenant corrigé en 2018 !! Edit : Vous pouvez maintenant payer en 3 ou 4 fois sans frais.

Avis Emma : découvrez les avis vérifiés des clients

Nous espérons que notre avis Emma vous aura aidé à y voir plus clair et découvrir un peu plus ce matelas unique.

Si vous cherchez des avis supplémentaires, vous trouverez également sur le site d'Emma, plus de 440 avis vérifiés de clients.
La note moyenne est de 4,4/5 ! Une très bonne note que nous confirmons sans hésitations comme vous avez pu le voir dans notre avis Emma.

Parmi les points régulièrement soulevés par dans les avis Emma des clients, on retrouve :

  • Un excellent support dorsal même pour les grands gabarits !
  • Une bonne sensation de maintien mais sans être trop encerclé dans le matelas
  • Une excellente indépendance de couchage ! Vous ne sentez pas votre partenaire bouger dans le lit la nuit.
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    En été ou en hiver, le confort du matelas est le même ! Le matelas Emma n'est pas sujet aux variations de température.
Emma matelas : avis et test complet du matelas allemand
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