Si vous cherchez à contacter le service client Casper, je vous explique ici comment vous pouvez faire !
Il faut dire que si vous avez le moindre problème ou la moindre question, le service client Casper est très bon et réactif ! J’ai déjà pu le vérifier à plusieurs reprises et vous allez voir qu’il est très facile de contacter le service client Casper.
On pense rapidement au téléphone quand il s’agit de poser une question, mais vous allez voir que Casper innove avec toute une panoplie de moyens pour les contacter 🙂
Contacter le service client Casper
Ce que j’aime avec Casper c’est qu’en plus de proposer un très bon produit qui figure parmi ma sélection des meilleurs matelas du moment, les personnes qui gèrent le service client sont vraiment très sympas. Que ce soit pour les questions que je leur pose régulièrement pour alimenter ce site ou bien pour des questions relatives aux commandes, il y a toujours une réponse rapide.
C’est aussi ça une bonne entreprise ! Être proche de son client 😉
Alors pour contacter le service client Casper vous avez plusieurs solutions :
- le téléphone classique au 0800 94 54 25 (9h-18h du lundi au vendredi)
- le chat disponible sur le site Casper (9h-18h du lundi au vendredi)
- par SMS au 06 44 64 40 48 (9h-18h du lundi au vendredi)
- par email directement (réponse sous 12 heures en général)
J’ai trouvé ça assez marrant la première fois de voir qu’il est possible de contacter le service client Casper par SMS 🙂
Vous avez l’impression de poser une question à un ami en fait !
Que ce soit pour une question sur un produit Casper ou bien tout simplement pour avoir une information sur une commande en cours, vous pouvez contacter le service client Casper très facilement.
C’est pratique, car je sais que souvent on se pose une dernière question avant l’achat, même en ayant consulté différents avis sur le matelas Casper sur internet.
Un service client réactif et un très bon SAV
Pour une question avant l’achat ou un problème après l’achat, vous pouvez contacter Casper et l’équipe vous répondra dès que possible.
J’aime bien rappeler que vous avez 100 nuits pour essayer le matelas Casper. Alors laissez-vous plusieurs jours pour découvrir votre nouveau matelas. Cela est tout à fait normal si c’est un peu déroutant au départ 🙂 Même le meilleur matelas nécessite un petit temps d’adaptation !
Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre nouveau matelas, vous pouvez contacter le service client.
Casper s’occupera de récupérer votre matelas et de vous rembourser intégralement deux semaines après le retour du matelas.
Je vous conseille d’utiliser le matelas et les produits Casper normalement, de bien faire tout au naturel, sans prendre de précautions particulières.
Si jamais vous n’êtes pas 100% satisfait alors seulement vous pourrez contacter le service client Casper qui s’occupera de vous.
Pour ma part, j’ai un matelas Casper que je ne quitte plus depuis des mois déjà ! C’est d’ailleurs mon petit préféré et depuis peu j’ai également changé mes oreillers pour des matelas Casper. Un vrai bonheur ! Cela change bien de mes anciens oreillers. Je ne peux que vous conseiller d’opter pour les produits Casper, vous verrez, vous ne regretterez pas votre achat !